Términos

Términos y Condiciones

Estos términos rigen todas las cuentas abiertas en Dragon Pots Casino. Al registrar una cuenta, depositar fondos o reclamar cualquier bono en este sitio, el jugador acepta en su totalidad las condiciones a continuación. Dragon Pots Casino está restringido a jugadores mayores de 18 años, y el acceso puede estar sujeto a restricciones adicionales por la legislación local en determinados territorios.

1. Elegibilidad

Un jugador debe tener al menos 18 años, o la edad legal de juego de su jurisdicción si es superior, para registrar una cuenta. Se permite una cuenta por jugador, hogar y método de pago. Las cuentas que se detecten duplicadas, o abiertas con información de identidad falsa, serán suspendidas en espera de investigación y cualquier fondo de bono asociado quedará anulado.

2. Registro de Cuenta y Verificación

Los jugadores deben proporcionar datos personales exactos durante el registro, incluyendo nombre legal completo, fecha de nacimiento y una dirección de correo electrónico válida. Dragon Pots Casino se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento, y en particular antes de procesar solicitudes de retiro superiores a 2000 €. No completar la verificación cuando se solicite puede provocar retiros retrasados o rechazados.

3. Depósitos y Retiros

Los retiros se procesan al mismo método usado para depositar siempre que sea posible. Dragon Pots Casino no cobra comisiones de retiro, aunque el banco o proveedor de pago del jugador puede aplicar sus propios cargos fuera del control del casino.

4. Condiciones de los Bonos

Todos los bonos, incluyendo el bono de bienvenida del 250%, Recarga Exprés, Viernes de Giros Gratis y la Mesa VIP de Cashback, están sujetos a lo siguiente:

• Se aplica un requisito de apuesta de 35x el importe del bono antes de que las ganancias derivadas del bono puedan retirarse, salvo que se indique lo contrario en la promoción específica.
• Las tragaperras contribuyen al 100% de la apuesta; los juegos de mesa y con crupier en vivo contribuyen a un porcentaje reducido especificado en cada promoción.
• Se aplica una apuesta máxima de 5 € por giro o mano mientras un bono está activo; superar este límite puede anular las ganancias del bono.
• Los saldos de bono y los giros bonus caducan tras su ventana de validez indicada, normalmente 30 días desde el abono.
• Dragon Pots Casino se reserva el derecho de retirar o modificar una promoción en cualquier momento, aplicándose los cambios solo de forma prospectiva.
• La sospecha de abuso de bonos, incluyendo el uso de varias cuentas o patrones de apuesta contradictorios diseñados para asegurar un beneficio garantizado, anula cualquier bono asociado y las ganancias relacionadas.

5. Juego Responsable

Dragon Pots Casino ofrece herramientas a nivel de cuenta, incluyendo límites de depósito, límites de pérdida, recordatorios de tiempo de sesión, períodos de enfriamiento temporales y autoexclusión permanente. Estas herramientas son accesibles directamente desde los ajustes de la cuenta. Se anima a los jugadores que sientan que su juego se está convirtiendo en un problema a usar estas herramientas y a contactar con organizaciones de apoyo independientes listadas en el pie del sitio, incluyendo Jugadores Anónimos.

6. Juego Limpio e Integridad del Juego

Todos los juegos ofrecidos en Dragon Pots Casino funcionan con generadores de números aleatorios probados y certificados de forma independiente por auditores acreditados. Los resultados de los juegos se determinan enteramente mediante estos sistemas certificados y nunca se ajustan a posteriori por Dragon Pots Casino. Los porcentajes de retorno al jugador declarados reflejan promedios teóricos a largo plazo y no garantizan resultados a corto plazo en ninguna sesión individual.

7. Suspensión y Cierre de Cuenta

Dragon Pots Casino se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta cuando exista sospecha razonable de fraude, abuso de bonos, acceso de menores de edad, o incumplimiento de estos términos. Los fondos en una cuenta cerrada, excluyendo fondos de bono anulados, se devolverán al jugador sujeto a la verificación estándar.

8. Limitación de Responsabilidad

Dragon Pots Casino no es responsable de pérdidas derivadas de problemas de conectividad a internet, retrasos de proveedores de pago externos, o circunstancias fuera del control razonable del operador. Los jugadores son responsables de asegurarse de que el juego online es legal en su jurisdicción antes de registrar una cuenta.

9. Cambios en Estos Términos

Estos términos pueden actualizarse periódicamente para reflejar nuevas promociones, requisitos regulatorios o cambios operativos. El uso continuado de una cuenta de Dragon Pots Casino después de una actualización constituye la aceptación de los términos revisados. Los cambios materiales que afecten a bonos activos no se aplicarán retroactivamente a fondos ya en juego.

9a. Inactividad de la Cuenta

Una cuenta sin actividad de inicio de sesión durante un período prolongado puede clasificarse como inactiva. Dragon Pots Casino intentará notificar al jugador por correo electrónico antes de aplicar cualquier comisión administrativa relacionada con la inactividad, y dicha comisión, si procede, se comunicará con claridad por adelantado en lugar de deducirse en silencio. Los fondos de una cuenta inactiva siguen siendo propiedad del jugador y pueden reactivarse en cualquier momento volviendo a iniciar sesión y completando cualquier verificación solicitada.

10. Resolución de Disputas

Cualquier desacuerdo sobre una cuenta, un bono o una decisión de retiro debe plantearse primero al servicio de soporte, que tiene como objetivo resolver la gran mayoría de los casos sin necesidad de mayor escalada. Si no se puede alcanzar una solución de forma directa, el jugador puede elevar el asunto al organismo independiente de resolución de disputas asociado a la licencia de juego del operador, el cual puede revisar el caso y emitir una recomendación vinculante. Dragon Pots Casino se compromete a cooperar plenamente con dicha revisión y a implementar su resultado.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Dragon Pots Casino posee su licencia de operación. Si alguna disposición de estos términos resultara inaplicable conforme a dicha ley, las disposiciones restantes continuarán aplicándose en su totalidad, y la disposición inaplicable será sustituida por otra que refleje lo más fielmente posible su intención original.

12. Contacto

Las preguntas sobre estos términos, un bono activo, o un problema de cuenta pueden dirigirse al servicio de soporte por correo electrónico o chat en vivo, ambos disponibles las veinticuatro horas desde el panel de la cuenta.